Akademia Świadomego Sukcesu
Polityka Marketingowa
data publikacji 28.09.25

Administrator: [Embliss Coaching Limited, Aneta Żebrowska, Akademia Świadomego Sukcesu]
Siedziba: 205 Lavender Hill, Battersea, London, SW11 5TB
Kontakt: hello @akademiaswiadomegosukcesu.pl
Numer ICO: 13872336

1) Cel i zakres

Niniejsza Polityka określa zasady, na jakich prowadzimy komunikację marketingową w Wielkiej Brytanii i w Polsce, w tym: e-mail, SMS, telefon, reklamy w serwisach zewnętrznych (np. Meta/Google/LinkedIn/TikTok), działania remarketingowe, współprace komercyjne oraz promocje i konkursy. Zasady te uzupełniają naszą Politykę Prywatności i Politykę Cookies.
  • Przestrzegamy RODO/EU GDPR, UK GDPR/DPA 2018 oraz przepisów o łączności elektronicznej (PECR w UK, PKE w PL).
  • Komunikacja marketingowa jest dobrowolna i możesz w każdej chwili zrezygnować (patrz pkt 7).
 

2) Definicje (skrót)

  • Marketing bezpośredni – każda komunikacja zachęcająca do zakupu naszego produktu/usługi (np. newsletter sprzedażowy, SMS, rozmowa tel.).

  • „Soft opt‑in” (UK) – wyjątek dot. e‑mail/SMS do istniejących klientów o podobnych produktach, z łatwym opt‑outem.

  • Profilowanie – ocena preferencji (np. segmentacja wg. aktywności) do dopasowania treści/rekalam.

  • Cookies/identyfikatory reklamowe – technologie działające na urządzeniu użytkownika (np. piksele).

3) Zasady ogólne

  • Zgodność i dowody – nie składamy obietnic bez pokrycia. Każdy obiektywny claim (np. „90% uczestników…”) opieramy na wiarygodnych danych/metodologii. Twierdzenia zdrowotne/żywieniowe, finansowe i środowiskowe komunikujemy ostrożnie i z podaniem podstaw.
  • Brak „dark patterns” – nie stosujemy wprowadzających w błąd interfejsów (ukryte koszty, domyślne zaznaczenia, utrudnione wypisanie, „straszące” komunikaty).
  • Przejrzystość wyników – jako marka coachingowa nie gwarantujemy rezultatów; przedstawiamy typowe efekty, a przy case studies jasno oznaczamy indywidualny charakter wyników.
  • Szacunek dla prywatności – przetwarzanie danych zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz właściwymi przepisami (UK GDPR/DPA 2018, PECR; w PL RODO i PKE).

4) Kanały komunikacji i podstawy prawne

4.1 E‑mail / SMS
  • Polska (PKE): wysyłamy wyłącznie po wcześniejszej zgodzie na dany kanał (oddzielnie e‑mail, SMS, telefon).
  • UK (PECR): co do zasady zgoda; „soft opt‑in” tylko dla własnych klientów i podobnych produktów; w każdej wiadomości zapewniamy łatwy opt‑out.
  • Każda wiadomość zawiera nadawcę, cel, link do wypisu/preferencji i adres kontaktowy.
4.2 Telefon
  • W UK i PL nie dzwonimy z ofertą bez wcześniejszej zgody (lub innej podstawy wyraźnie dopuszczonej prawem). Przestrzegamy rejestrów sprzeciwu (jeśli dotyczy) i wewnętrznej listy „Do Not Call”.
4.3 Social media / reklamy płatne
  • Piksele i identyfikatory marketingowe ładujemy dopiero po zgodzie (poza niezbędnymi).
  • Custom/Lookalike Audiences – tworzymy wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody na wykorzystanie danych w platformach reklamowych; dane haszujemy zgodnie z wymaganiami dostawców.
  • Segmentacja oparta na aktywności (np. otwarcia e‑mail) odbywa się zgodnie z RODO/UK GDPR; oferujemy sprzeciw.
4.4 Profilowanie i automatyzacja
  • Używamy profilowania do dopasowania treści (np. segmenty zaangażowania). Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne w rozumieniu RODO/UK GDPR. Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu marketingowemu.

5) Preferencje, sprzeciw, wypis

  • Zarządzanie zgodą: panel „Zarządzaj zgodą” na stronie + link w stopce.
  • Wypis: link w każdej wiadomości e‑mail; w SMS – komenda STOP; realizujemy żądania na [e‑mail ws. prywatności] w ciągu maks. 30 dni.
  • Soft opt‑in (UK): przypominamy o przysługującym prawie sprzeciwu przy każdej wiadomości.

6) Treści marketingowe: standardy

  • Rzetelność i brak wprowadzania w błąd – nie pomijamy istotnych informacji (np. ograniczeń oferty, wymagań kwalifikacyjnych). Ceny przedstawiamy jasno (brutto, bez „drip pricing”).
  • Testimoniale i opinie – publikujemy wyłącznie autentyczne, pozyskane zgodnie z prawem; informujemy, czy i jak weryfikujemy opinie. Przy nie‑typowych efektach dodajemy zastrzeżenie „rezultaty zależą od indywidualnej pracy”.
  • Zielone twierdzenia (green claims) – unikanie ogólników („eko”, „neutralny dla klimatu”) bez twardych dowodów; nie pomijamy istotnych negatywnych aspektów; wskazujemy zakres i metodologię (np. kompensacja vs. realna redukcja).
  • Twierdzenia zdrowotne i żywieniowe – nie składamy oświadczeń medycznych dotyczących suplementów/żywności ani nieuprawnionych porad medycznych.

7) Promocje, konkursy, kody rabatowe

  • Publikujemy pełny regulamin promocji/konkursu (warunki udziału, czas trwania, nagrody, zasady wyboru zwycięzców, wyłączenia, dane organizatora).
  • Dajemy realnie wystarczający czas na udział; zapewniamy właściwy nadzór i obsługę zgłoszeń.
  • Wskazujemy ograniczenia (liczba miejsc, minimalne wymagania), kryteria przyznania nagród i sposób ich odbioru.
  • Wyraźnie zaznaczamy, że Facebook/Instagram/TikTok nie sponsorują konkursu, jeżeli dotyczy.

8) Ceny, obniżki i przejrzystość

  • Polska (Omnibus): przy ogłaszaniu obniżki pokazujemy również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (albo od rozpoczęcia sprzedaży, jeśli krócej).
  • UK: komunikacja cen nie może wprowadzać w błąd; ujawniamy wszystkie obowiązkowe składniki ceny oraz warunki promocji (bez „od…” bez możliwości zakupu). Nowy reżim konsumencki wzmacnia egzekwowanie przejrzystości prezentacji cen i subskrypcji.

9) Współprace komercyjne, opinie i treści sponsorowane

  • Płatne współprace i korzyści (pieniądze, prezenty, prowizje) zawsze oznaczamy w sposób jednoznaczny i widoczny od początku materiału:
  • PL: np. #reklama, #współpraca płatna, #materiał sponsorowany.
  • UK: Ad / Advert.
  • Publikujemy wyłącznie autentyczne opinie i wyjaśniamy, jeśli są nietypowe lub indywidualne („rezultaty zależą od indywidualnych okoliczności”). Nie gwarantujemy efektów.
    •  

10) Treści wrażliwe i grupy szczególne

  • Nie targetujemy dzieci. Zachowujemy dodatkową ostrożność w komunikacji dotyczącej zdrowia, finansów i dobrostanu psychicznego. Unikamy oświadczeń mogących być odebrane jako porada medyczna/finansowa.

11) Częstotliwość kontaktów i retencja danych marketingowych

  • Limitujemy częstotliwość wysyłek, aby nie powodować uciążliwości.
  • Dane marketingowe (zgody, logi, preferencje) przechowujemy do wycofania zgody/sprzeciwu lub przez [np. 24 miesiące] od ostatniej aktywności, zgodnie z Polityką Prywatności.

12) Reklamy w serwisach zewnętrznych i remarketing

  • Piksele/identyfikatory marketingowe ładujemy wyłącznie po udzieleniu zgody na cookies/technologie marketingowe (szczegóły w Polityce Cookies).
  • Custom/Lookalike Audiences: używamy wyłącznie, jeśli wyrazisz wyraźną zgodę na wykorzystanie Twojego adresu e-mail/telefonu do dopasowania w serwisach reklamowych. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

13) Profilowanie marketingowe

Możemy segmentować odbiorców (np. według aktywności, zakupów), aby dopasować treści i oferty. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani podobnie istotnego wpływu. Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu w celach marketingu bezpośredniego.

14) Jak zrezygnować z marketingu

  • E-mail: kliknij link „Wypisz się” / „Unsubscribe” w stopce wiadomości.
  • SMS: odpowiedz STOP (lub skontaktuj się z nami).
  • Telefon: poinformuj w trakcie rozmowy lub wyślij e-mail z prośbą o wpisanie na listę „Do Not Call”.
  • Reklamy spersonalizowane: możesz wycofać zgodę na dopasowanie w serwisach reklamowych oraz zmienić ustawienia cookies przez link „Zarządzaj zgodą” na naszej stronie.

15) Twoje prawa

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego (w tym profilowania w tych celach) – realizujemy go niezwłocznie. Przysługują Ci także prawa opisane w Polityce Prywatności (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, wycofanie zgody).

16) Kontakt

W sprawach marketingu: hello@akademia.swiadomego.sukcesu.pl
W sprawach prywatności: hello@akademia.swiadomego.sukcesu.pl

17) Zmiany Polityki

Politykę przeglądamy regularnie i aktualizujemy w razie zmian przepisów lub naszej praktyki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 28.09.2025
Cart
Checkout - 0.00 zł
  • 0
  • 1